Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: tháng 7/2026
Xe Ghép Hải Phòng HN (website xeghephaiphonghn.net) tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin gì, sử dụng ra sao và bảo vệ như thế nào khi Quý khách sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
a) Thông tin Quý khách cung cấp trực tiếp khi đặt xe hoặc liên hệ:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email (nếu có)
- Điểm đón, điểm trả, thời gian đi
- Nội dung yêu cầu, ghi chú (số khách, hành lý, loại xe mong muốn…)
b) Thông tin tự động thu thập khi Quý khách truy cập website:
- Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
- Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác trên trang
- Nguồn truy cập (từ tìm kiếm Google, quảng cáo, mạng xã hội…)
- Dữ liệu cookie (xem chi tiết tại Chính sách Cookies)
Các thông tin tự động này được thu thập ở dạng thống kê, phục vụ phân tích và cải thiện dịch vụ, không nhằm định danh cá nhân cụ thể.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Liên hệ xác nhận và thực hiện yêu cầu đặt xe của Quý khách.
- Tư vấn, báo giá, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện website và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu Quý khách đồng ý nhận).
- Đo lường hiệu quả quảng cáo và phân tích hành vi truy cập ở dạng ẩn danh.
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với tài xế thực hiện chuyến đi: chỉ những thông tin cần thiết để đón và phục vụ Quý khách (tên, số điện thoại, điểm đón/trả).
- Với các công cụ phân tích và quảng cáo của Google (xem mục 4), ở dạng dữ liệu ẩn danh.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.
4. Công cụ của bên thứ ba
Website sử dụng các dịch vụ của Google để vận hành và đo lường:
- Google Analytics: phân tích lượt truy cập và hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh, giúp chúng tôi hiểu khách quan tâm tuyến nào, nội dung nào.
- Google Tag Manager: công cụ quản lý các thẻ đo lường trên website.
- Google Ads: đo lường hiệu quả quảng cáo và tiếp thị lại (remarketing). Google có thể sử dụng cookie để hiển thị quảng cáo phù hợp với Quý khách trên các website khác.
Các công cụ này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của Google. Quý khách có thể tìm hiểu và điều chỉnh tại Chính sách quyền riêng tư của Google và Cài đặt quảng cáo của Google.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin đặt xe của Quý khách được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ chuyến đi và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa. Dữ liệu thống kê ẩn danh có thể được lưu lâu hơn phục vụ mục đích phân tích.
6. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin của Quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi nỗ lực bảo vệ ở mức cao nhất trong khả năng.
7. Quyền của Quý khách
- Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất cứ lúc nào.
- Quản lý hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt (xem Chính sách Cookies).
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ hotline hoặc email của chúng tôi ở mục 9.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải trên website. Quý khách nên xem lại định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
9. Liên hệ
- Xe Ghép Hải Phòng HN
- Website: xeghephaiphonghn.net
- Hotline: 0822830566
- Zalo: zalo.me/0822830566
- Email: xeghephaiphong66@gmail.com
